Đổi hàng
Điều kiện:
- Thời gian đổi hàng tùy theo từng sản phẩm (ghi trên phiếu mua hàng).
- Sản phẩm đổi mới có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Khách hàng chịu phí vận chuyển, lắp đặt, và giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có).
Hàng hóa được đổi:
- Còn nguyên điều kiện ban đầu, nguyên hóa đơn mua hàng tại “The house store”, và chưa qua sử dụng.
- Bao bì nguyên vẹn, không móp rách.
- Đầy đủ bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
- Tem bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật, quà tặng (nếu có) còn nguyên vẹn.
- Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
- Không dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc dấu hiệu đã qua sử dụng.
- Quá thời gian quy định, công ty chúng tôi không giải quyết đổi hàng.
Trả hàng
Điều kiện:
- Thời gian trả hàng tùy theo từng sản phẩm (ghi trên phiếu mua hàng).
- Hỗ trợ trả hàng do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc sản phẩm không đúng mô tả.
- Khách hàng chịu phí 10% giá trị hàng hóa và chi phí vận chuyển, lắp đặt (nếu có).
Hàng hóa được trả:
- Còn nguyên điều kiện ban đầu, nguyên hóa đơn mua hàng tại “The house store”, và chưa qua sử dụng.
- Bao bì nguyên vẹn, không móp rách.
- Đầy đủ bộ phận, chi tiết, phụ kiện.
- Tem bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật, quà tặng (nếu có) còn nguyên vẹn.
- Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.
- Không dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc dấu hiệu đã qua sử dụng.
Lưu ý:
Các trường hợp không được đổi trả hàng theo quy định sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng.
“The house store” có quyền từ chối đổi trả hàng nếu không đáp ứng các điều kiện trên.
Liên hệ:
- Website: www.ecolight.com.vn
- Hotline: 0918 727373
Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm hài lòng tại www.ecolight.com.vn!