1. Thời gian giao hàng

Khu vực nội thành TP.HCM:

  • Giao hàng trong vòng 24 giờ đối với đơn hàng đặt trước 17h00.
  • Giao hàng trong vòng 48 giờ đối với đơn hàng đặt sau 17h00.

Khu vực ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác:

  • Giao hàng từ 02 – 05 ngày làm việc.

  2. Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 2000.000 đồng trở lên.

Phí giao hàng cho đơn hàng dưới 2000.000 đồng

  • Nội thành TP.HCM: 30.000đ
  • Ngoại thành TP.HCM và các tỉnh thành khác: 50.000đ

  3. Hình thức giao hàng

  • Giao hàng tận nơi bởi nhân viên của chúng tôi.
  • Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, Giao Hàng Nhanh, Ahamove, GrabExpress.

  4. Hướng dẫn theo dõi tình trạng đơn hàng

  • Sau khi đơn hàng được xử lý, bạn sẽ nhận được email thông báo có chứa mã theo dõi.
  • Bạn có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên website của chúng tôi hoặc website của đơn vị vận chuyển.
  • Hoặc quý khách có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

Nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng trước khi giao hàng.

  5. Quy định về đổi trả hàng

  • Khách hàng được phép đổi trả hàng trong vòng 48 tiếng kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng như mô tả trên website.
  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ phụ kiện đi kèm.
  • Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi đổi trả hàng để được hướng dẫn cụ thể.

  6. Liên hệ

Website: www.ecolight.com.vn
Email: info@ecolight.com.vn
Hotline: 0901 349 649 hoặc 0918 727373
Lưu ý:

  • Chính sách giao hàng có thể thay đổi tùy theo thời điểm và chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
  • Chúng tôi có quyền từ chối giao hàng đối với những khách hàng có hành vi gian lận hoặc không thanh toán đúng hạn.

Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm vui vẻ tại website!